1. Valitse tuote.
2. Valitse piilolinssien parametrit reseptisi avulla.
3. Lisää tuote ostoskoriin ja maksa tilaus.

Sinulle luodaan tili ensimmäisen tilauksen yhteydessä. Tämä helpottaa tilaamista seuraavalla tilauskerralla.

Voit silti tehdä tilauksen. Ilmoitamme sinulle päivämäärän, jolloin odotamme saavamme tuotteet toimittajaltamme. Lähetämme tuotteet heti, kun kaikkia tilauksesi sisältämiä tuotteita on varastossamme, tai voimme jakaa tilauksesi eri lähetyksiin maksutta.

Kyllä, kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron.

Kaikilla tuotteillamme on lakisääteinen takuu sovellettavien lakien mukaisesti. Lakisääteinen takuu tarkoittaa, että tuotteen on oltava sellainen, mitä kuluttaja voi kohtuudella tuotteelta odottaa. Joitakin tuotteita koskee lisäksi ylimääräinen laatutakuu. Tämä koskee tuotteita, joiden käyttöikä on ilmoitettu tuotteen pakkauksessa, sen mukana toimitettavissa ohjeissa tai mainoksissa muiden lakisääteisten määräysten mukaisesti. Tässä tapauksessa takuu takaa, että tuote soveltuu normaaliin käyttöön tai säilyttää tavanomaiset ominaisuutensa tietyn ajan.

Voit peruuttaa tilauksesi tai muuttaa sitä missä tahansa vaiheessa ennen kuin olemme lähettäneet sen. Ota meihin yhteyttä osoitteeseen info@lentiamo.fi tai soita meille. Huomaa, että lähetämme kaikki tilaukset klo 14.00, joten pyyntö on lähetettävä ennen tätä.

Kyllä, voit tilata piilolinssejä vain toiselle silmälle. Valitse tällöin tietoja täyttäessäsi toiselle silmälle 0 pakkausta. Tällä tavalla voit tilata piilolinssejä vain oikealle tai vasemmalle silmälle.

Ei, sinun ei tarvitse kertoa tästä optikollesi.

Annettavat tiedot löytyvät reseptistä. Sinun on annettava oikeat tiedot linssityypistä riippuen. Löydät lisätietoa resepteistä ja niihin liittyvistä tiedoista tältä sivulta.

Rastita ostoskorissa Alennuskoodi-valintaruutu.

Voimme tarjota ryhmäalennuksen vähintään 10 hengen ryhmille asiasta keskustelemisen jälkeen.

Lentiamolla voit maksaa tilauksesi turvallisesti luotto- tai pankkikortilla, Klarnalla, Apple Paylla tai PayPalilla. Löydät kaikki maksuja koskevat tiedot tältä sivulta.

Tilauksen vaiheissa 1, 2 ja 3 voit edelleen palata edelliseen vaiheeseen. Jos vahvistat tilauksen vaiheessa 3, tilaus on tehty etkä voi palata edellisiin vaiheisiin. Tilaus on nyt maksettava. Ota meihin yhteyttä, jos haluat palata takaisin ja muuttaa tilaustasi.

Kunnioitamme ympäristöä ja toimimme mahdollisimman kestävästi. Paperijätteen vähentämiseksi lähetämme laskut digitaalisesti.

1. PDF-vahvistus
2. Asiakassivu

Kyllä, voit ilmoittaa yrityksesi tiedot laskun tietoja täyttäessäsi.

Jotkut sairausvakuutukset korvaavat piilolinssien kustannukset (osittain). Voit siis lähettää laskun vakuutusyhtiölle.

Sinut ohjataan 3D Secure Gateway -yhdyskäytävään. Maksutiedot käsitellään suoraan yhdyskäytävässä, ja tiedonsiirto tietokoneeltasi suojataan salatulla algoritmilla.

Alle 60 € tilaukset maksavat 5,90 €. Löydät lisätietoa toimitustavoista ja -maksuista tältä sivulta.

Lähetämme kaikki tuotteet klo 14.00, joten varmista, että teet tilauksen ennen tätä. GLS:n toimitusaika on 5–6 arkipäivää lähetyspäivästä. Löydät kaikki tiedot toimitustavoista ja -ajoista tältä sivulta.

Saat meiltä seurantalinkin sisältävän sähköpostiviestin, kun olemme lähettäneet tilauksesi. Löydät nämä tiedot myös asiakassivultasi.

1. Tarkista pakettinumerosi/seurantakoodisi asiakassivultasi.
2. Seuraa seurantalinkkiä ja tarkista pakettisi tila. Koska varastomme sijaitsee Tšekin tasavallassa, on normaalia, että paketti lähtee täältä ennen kuin se lähetetään GLS:n kautta Suomeen.
3. Etkö näe tilaustasi vieläkään? Ota meihin yhteyttä. Autamme sinua mielellämme.

Voit palauttaa kaikki meiltä tilaamasi tuotteet 30 arkipäivän kuluessa tilausvahvistuksen vastaanottamisesta. Jos tuote ei ole viallinen, vastaanotamme palautuksena ainoastaan piilolinssejä, piilolinssinesteitä, silmätippoja ja tarvikkeita, jotka on palautettu niiden ehjässä alkuperäispakkauksessa. Muista säilyttää kuitti, jonka saat DHL:n kuriirilta, kun jätät palautuksen palautettavaksi. Kuitti tulee säilyttää, kunnes palautus on käsitelty. Jos pelkäät palautuksesi katoavan, suosittelemme ottamaan siitä kuvan. Lue lisää palautuskäytännöstämme palautuslomakkeeltamme.

Kaikki palautukset on lähetettävä 30 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Lähetä kuva tuotteesta/tuotteista, jotka haluat palauttaa, osoitteeseen: info@lentiamo.fi.

Ei, asiakkaana sinun tulee maksaa palautusrahti.

Jos tilauksesi sisältää viallisia tai vahingoittuneita tuotteita ja haluat vaihtaa ne, ilmoita siitä meille. Lähetä sähköpostia osoitteeseen info@lentiamo.fi tai täytä tämä reklamaatiolomake.

Jos olet ostanut meiltä piilolinssejä viimeisen vuoden aikana, mutta reseptisi on muuttunut, voit palauttaa ne meille ja vaihtaa ne uuden reseptisi mukaisiin piilolinsseihin. Selvitä, koskeeko 365 päivän takuumme sinua.

Jos olet noudattanut palautusohjeita, palautamme summan pankkitilillesi 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet palautuksesi varastollemme. Palautamme summan oletusarvoisesti sille maksutavalle, jolla tilaus maksettiin. Voit myös valita, että hyvitys lisätään Lentiamo-tilillesi.

Tapauksesta riippuen tämä saattaa olla mahdollista. Joissakin palautustapauksissa varastomme on tarkistettava, ovatko tuotteet viallisia vai eivät varmistaakseen, että tuotteet ovat palautusmenettelyn mukaisia. Tällöin uusien tuotteiden lähettämisessä voi kestää hieman pidempään.

Jos haluat tehdä tuotettamme tai palveluamme koskevan reklamaation, voit ottaa meihin yhteyttä tämän lomakkeen kautta. Teemme parhaamme vastataksemme sinulle mahdollisimman pian.

Jos et hyväksy reklamation ratkaisua tai emme pääse yhteisymmärrykseen ratkaisusta, voit jättää reklamaation sovittelulautakunnan ratkaistavaksi eurooppalaisen ODR-alustan kautta. Euroopan komissio tarjoaa ilmaisen alustan verkkovälitteisten kuluttajariitojen ratkaisemiseen asiakkaan ja meidän välillä ilman oikeudenkäynnin tarvetta kolmannen osapuolen, niin kutsutun riitojenratkaisuelimen, kautta, joka toimii välittäjänä kahden osapuolen välillä. Löydät lisätietoja aiheesta verkkovälitteisen riidanratkaisun verkkosivuilta. Voit täyttää lomakkeemme täällä.

Kyllä, voit vaihtaa piilolinssityyppiä halutessasi. Joidenkin tuotteiden kuvauksessa on ilmoitettu, että kyseiset piilolinssit voi vaihtaa toiseen malliin. Huomaathan kuitenkin, että koon lisäksi piilolinssien materiaali vaihtelee valmistajasta riippuen. Suosittelemme siksi kysymään optikolta, voitko vaihtaa käyttämään haluamiasi piilolinssejä.

Piilolinssien koon on vastattava silmiesi kokoa, jotta näet niillä kunnolla. Tutustu piilolinssireseptin tulkintaan ja opi mitä eri termit, kuten halkaisija, kaarevuus ja muut parametrit tarkoittavat. Jos haluat muuttaa käyttämääsi piilolinssityyppiä ja -merkkiä, optikko on oikea henkilö neuvomaan sinua tässä. Asiakaspalvelutiimimme kertoo sinulle myös mielellään piilolinsseistä ja niiden käytöstä.

Pidämme tiiviisti yhteyttä valmistajiin ja ostamme piilolinssejä suurina määrinä. Siksi voimme tarjota piilolinssejä edullisempaan hintaan kuin optikkoliikkeet. Haluatko löytää käyttämäsi piilolinssit edullisempaan hintaan? Tutustu täällä eri piilolinssimerkkeihin!

Tämä riippuu käyttämiesi piilolinssien tyypistä ja optikkosi ohjeistuksesta, mutta yleisesti ottaen piilolinssit silmissä nukkumista ei suositella. Haluatko tietää miksi? Tästä artikkelista löydät kaiken tarvitsemasi tiedon piilolinssit silmissä nukkumisesta.

Ainoa piilolinssien puhdistukseen ja desinfiointiin soveltuva neste on piilolinssineste. Älä koskaan puhdista tai huuhtele piilolinssejäsi hanavedellä, keitetyllä vedellä tai muilla nesteillä. Huomaathan, että eri piilolinssinesteillä on erilaisia ominaisuuksia. Tärkeintä on ottaa huomioon, millainen piilolinssineste sopii parhaiten sinun silmillesi. Kysy optikoltasi neuvoa.

Voit ostaa piilolinssit Lentiamolta myös ilman reseptiä. Piilolinssit ovat kuitenkin lääkinnällisiä tuotteita, ja vääränlaiset piilolinssit voivat vahingoittaa silmiäsi, joten piilolinssit tulisi ostaa vasta silmienhoidon ammattilaisella käynnin jälkeen. Saat piilolinssireseptin optikolta. Täällä opit tulkitsemaan piilolinssireseptiäsi.

Tiedot, jotka sinun on täytettävä piilolinssien ostamiseksi, löytyvät reseptistäsi. Resepti on laadittu sinun silmillesi. Siksi sinun on ilmoitettava reseptissäsi ilmoitetut parametrit. Löydät lisätietoa reseptistä ja siihen liittyvistä tiedoista tältä sivulta.

Suosittelemme käymään näöntarkastuksessa 6–12 kuukauden välein varmistaaksesi, etteivät parametrisi ole muuttuneet. Näin voit olla täysin varma, että ostamasi piilolinssit sopivat silmillesi täydellisesti. Näöntarkastuksessa käyminen on erittäin tärkeää, koska näkö saattaa muuttua useampaan kertaan ihmisen elinaikana.

Ei, silmälasien ja piilolinssien resepti ei ole sama. Jos käytät silmälaseja, mutta haluaisit kokeilla piilolinssejä, käy optikolla saadaksesi reseptin piilolinssejä varten. Piilolinssiresepti sisältää molempien silmien yksilölliset tiedot. Kun olet saanut reseptin, voit aloittaa piilolinssien tilaamisen täällä.

Tili luodaan sinulle ensimmäisen tilauksesi yhteydessä. Luomme sen puolestasi ja se on ilmainen. Tilin avulla voit nauttia kaikista eduistamme!

Kaikki piilolinssien käyttäjät haluavat käyttöönsä tarvikkeita, jotka tekevät piilolinssien käytöstä helpompaa ja mukavampaa. Kiittääksemme asiakkaitamme heidän uskollisuudestaan annamme bonuspisteitä jokaisesta ostoksesta, ja näillä pisteillä voi lunastaa hyödyllisiä bonustuotteita.

Voit käyttää pisteesi ensimmäisen tilauksesi yhteydessä. Sinun ei tarvitse siis odottaa seuraavaa tilaustasi. Kaikkia bonuspisteitä ei myöskään tarvitse käyttää kerralla. Bonuspisteet tallennetaan tilillesi ja voit käyttää ne seuraavalla ostoskerralla. Bonuspisteet ovat voimassa yhden vuoden. Bonusjärjestelmä on tarkoitettu vain kuluttaja-asiakkaille.

1. Saat 2,5 bonuspistettä jokaista meillä käyttämääsi euroa kohden. Jokaisen tuotteen tiedoissa lukee, kuinka monta bonuspistettä siitä saat. Bonuspisteet eivät koske aurinkolaseja.
2. Tilaa uutiskirjeemme, niin saat 50 bonuspistettä.
3. Esittele meiltä ostamiasi tuotteita somessa ja tägää meidät Facebookissa tai Instagramissa (@lentiamo) ja käytä tunnistetta #Lentiamo. Ansaitset tästä 50 bonuspistettä!
4. Tee kirjautumisestasi helpompaa ja yhdistä tilisi Facebook-tiliisi, niin saat 75 bonuspistettä! Oletko jo tägännyt meidät julkaisuun? Ilmoita siitä meille lähettämällä meille viesti!

Tägäämällä meidät julkaisuusi annat meille oikeuden julkaista/jakaa julkaisusi.

Älä huoli, sattuu sitä paremmissakin piireissä! Tallennamme salasanasi koodatussa muodossa turvallisuussyistä. Siksi emme voi lähettää sitä uudelleen, jos olet unohtanut sen. Lähetämme sinulle sähköpostitse uuden salasanan, jonka voit muuttaa kirjautumalla Lentiamo-tilillesi. Voit pyytää uuden salasanan täältä.

Voit muuttaa sähköpostiosoitettasi ja puhelinnumeroasi täällä asiakassivullasi. Otathan kuitenkin huomioon sähköpostiosoitetta muuttaessasi, että sähköpostisi toimii kirjautumistunnuksenasi. Asiakassivullasi voit myös halutessasi vaihtaa salasanasi. Voit muuttaa toimitusosoitettasi tilauksen teon yhteydessä.

Olemme pahoillamme, että haluat poistaa Lentiamo-tilisi. Jos haluat todella poistaa tilisi, voit lähettää meille sähköpostia osoitteeseen info@lentiamo.fi. Haluaisimme kuulla syyn tilisi poistamiselle, jos haluat jakaa sen kanssamme. Haluamme aina parantaa palveluamme.

Luottokorttitietosi tallennetaan salatussa muodossa. Noudatamme yleistä tietosuoja-asetusta emmekä tallenna mitään arkaluonteisia tietoja. Siksi luottokorttitietojesi tallentaminen tilauksen yhteydessä on turvallista. Tämä tekee tilaamisesta helpompaa ja nopeampaa seuraavalla kerralla!

Tilauksen toistaminen ei ole koskaan ollut helpompaa! Löydät tilauksen toistopainikkeen kotisivuiltamme, mutta myös asiakassivultasi. Etsi tilaus, jonka haluat toistaa, ja napsauta painiketta!

Meillä on toiminto, joka muistuttaa sinua, kun on aika tehdä uusi tilaus. Voit asettaa muistutuksen päivämäärän asiakassivullasi tai Linssivahti-osiossa.

Totta kai voit! Voit tilata uutiskirjeemme täältä. Ilmoitamme sinulle säännöllisesti erikoistarjouksistamme, alennuksistamme ja uusista tuotteistamme. Jos haluat peruuttaa uutiskirjeen tilauksen, löydät linkin tätä varten jokaisesta uutiskirjeestä. Kerro meille ennen tilauksen peruuttamista, mistä et uutiskirjeessä pitänyt ja missä meidän tulisi parantaa. Käymme läpi kaikki kommentit, koska haluamme parantaa palveluamme jatkuvasti.