Retur inom 30 dagar
Som kund hos Lentiamo har du alltid rätt att returnera produkter inom 30 dagar från inköpsdatumet, även om den lagstadgade returperioden är 14 dagar.
Tyvärr kan vi inte erbjuda gratis returer, och en retur kostar 5,90 €.
Vi rekommenderar att du sparar kvittot som kuriren ger dig när du lämnar in returen. Kvittot ska sparas tills din retur har behandlats. Om du är orolig för att din retur ska försvinna rekommenderar vi att du tar en bild på det.
Returformulär
Vi skickar dig returinstruktioner via e-post när du har fyllt i returformuläret.
Alla returer måste skickas inom 30 dagar efter mottagandet av beställningen.
Om din retur uppfyller returvillkoren kommer vi att återbetala det belopp du betalat, lägga till återbetalningen till ditt Lentiamo-konto eller byta ut produkterna inom 14 dagar efter att din retur har anlänt till vårt lager.
Vilka produkter kan inte returneras?
Returnerade produkter (förutom om returen är en reklamation) måste returneras korrekt förpackade i originalförpackningen, oskadade eller obehandlade, med alla eventuella tillbehör. Kontaktlinser får endast returneras om förpackningen är intakt, oöppnad och utan handskrivna anteckningar.
Mer information finns i våra försäljningsvillkor.